Pour développer les soft skills, un référentiel, mais avec une définition
de niveaux, est un outil déterminant : il est efficient pour faire un état de la
situation et définir des objectifs partagés de progrès [1].
En retour de sessions SoftSkills48 [2] de codéveloppement personnel avec des managers de proximité, nous avançons un référentiel de soft skills à trois niveaux.
- "sens de l'information et des données"
- "sens de la communication"
- "sens de l'influence"
- "sens de la planification"
- "sens des performances"
- "sens de l'adaptation"
- "sens de l'encadrement"
- "sens de la collaboration"
- "sens de l'entreprise"
- "sens de l'équipe"
- "sens de l'autorité"
- "sens de l'innovation"
Ci-dessous, une définition à trois niveaux du soft skill "sens de l'entreprise" :
- Je me forge ma propre compréhension de la raison d’être de l’entreprise.
- En plus, je recherche le retour des dirigeants.
- En plus, je représente cette raison d’être en vue de mobiliser les collaborateurs de mon unité.
[1] Soft skills : une étude sur les référentiels de soft skills, Tru Do-Khac (X79), 2020
[2] SoftSkills48, un outil de conception gamifiée de référentiel RH, Do Khac Decision