Instituer une maîtrise d'usage (MUE) numérique [août 2021]

Avec la transition climatique, une maîtrise d'usage  (MUE) immobilière s'affirme aux cotés d'une assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA) immobilière.

En vue de parachever la transition de l'informatique vers le numérique, la TPE créative Do-Khac Decision invite les entreprises sises en France à moderniser la gouvernance de leurs projets numériques en installant une maîtrise d'usage (MUE) aux cotés de la maîtrise d'ouvrage  (MOA) et de la maîtrise d’œuvre  (MOE). 

Compte tenu de la diversité de modèles d'installation d'une maîtrise d'usage numérique, nous proposons de réaliser cette modernisation en mobilisant l'intelligence collective et émotionnelle de l'ensemble des parties prenantes (direction générale, directions métiers, direction informatique, direction des ressources humaines) avec des outils design exclusifs.

Installation d'une maîtrise d'usage (MUE) numérique : 

exemple de modèle possible, inspiré de la gouvernance des projets immobiliers climatiques

Outils design exclusifs de la TPE créative Do-Khac Decision

le référentiel IT Regime Management
la méthode design MOA-MOE-MUA
le graphique design Business Model Pavement for Digital (BMPD)
le serious game et jeu de table La Maîtrise d'usage®
le référentiel RH et jeu de table SoftSkills48®
des modules de formations en ligne projetés / adaptés sur le réseau social de l'entreprise

Quelques dénominations d'emploi-métier dans les référentiels de métiers :

• Responsable des usages du numérique (L'officiel des métiers du numérique, Fédération Syntec, 2014)
• Responsable d'usage responsable du numérique
• Chef de projet Maîtrise d'usage numérique

Références sur le knowledge space de Do-Khac Decision

• Nos travaux de recherche sur le modèle MOA/MOE nominés au prix Ae-SCM/AIM 2010, Gouvernance numérique de l'entreprise créative, déc 2010
• Formation chef de projet Maîtrise d'usage digital, mai 2015
  
•  Ce qu'il faut savoir sur le modèle Maîtrise d'ouvrage / Maîtrise d’œuvre (MOA MOE), Do-Khac Decision, nov 2015 
• Une étude sur le sourcing en instruments pour l'Agile (2018)  
• Une étude sur les référentiels de soft skills  (2020)
• Instituer une Maîtrise d'usage (MUE) pour faire évoluer le secteur immobilier, Tru Do-Khac, 30 juillet 2021, Linkedin  
• Maîtrise d'usage : de la transition climatique à la transition numérique, Répertoire de l'entreprise numérique créative, 2 août 2021 

Référence tierce

• Sécurité des objets connectés, Mme Sabrina Feng, MM. Jean-Marc Cerles, M. Hervé Dalmas, Tru Dô-Khac,  Boris Paulin, Cigref - INHESJ, 2014. Publications Sécurité des usages numériques Cigref INHESJ, Cigref