Lorsque nous avons fait le tour des référentiels de soft skills publiés par des acteurs de référence [1], un seul référentiel a avancé des niveaux de maturité : c'est celui de la Fédération Syntec [2].
Or une telle définition de niveaux est déterminante dans une démarche d'amélioration.
Nous avançons donc un référentiel de soft skills à trois niveaux, mais tournés en langage de tous les jours : en effet celui-ci a été nourri par des sessions de codéveloppement réalisées avec le jeu SoftSkills48 [3].
Par exemple, voici une définition du soft skill "sens de l'entreprise" :
- Je me forge ma propre compréhension de la raison d’être de l’entreprise.
- En plus, je recherche le retour des dirigeants.
- En plus, je représente cette raison d’être en vue de mobiliser les collaborateurs de mon unité.
[1] Une étude sur les référentiels de soft skills, Do-Khac Decision, avril 2020
[2] Méthodologie, Observatoire des métiers du numérique, de l’ingénierie, du conseil et de l’évènement (Fédération Syntec)
[2] SoftSkills48, un outil de conception gamifiée de référentiel RH, Do Khac Decision