MOA-MOE-MUA, une solution design pour acquérir des capacités numériques

Le numérique doit permettre à l'entreprise d'améliorer notablement ses capacités business ou en acquérir de nouvelles : c'est ce que l'on appelle la "transformation numérique (digitale) de l'entreprise".

La solution MOA-MOE-MUA® est un outil design pour un pilotage des systèmes d'information de l'entreprise en ère numérique [1].

La solution MOA-MOE-MUA

• exploite des travaux académiques qui ont été nominés en 2010 à un prix conjointement organisé par l'association académique AIM, le chapitre français de l’AIS (Association for Information Systems ) [2], et l’association professionnelle sur les bonnes pratiques de sourcing Ae-SCM [3],
• a été nourrie par une participation active à Ambition Numérique, la concertation nationale sur le numérique organisée par le Conseil National du Numérique [4],
• recourt au design thinking,

La solution avance

• une famille de modèles design de gouvernance de projet SI, 
• des processus design de management des services IT associés respectivement aux modèles design de gouvernance,
• un nouvel emploi métier à inscrire dans les référentiels RH, celui de Responsable des usages numériques.

Le design est une mise en scène particulière de la trilogie Maîtrise d’ouvrage (MOA) – Maîtrise d’œuvre (MOE) – Maîtrise d’usage (MUE).

Pour présenter ce design original, la solution MOA-MOE-MUA propose une série de MOOC-Pitchs  (module de formation en ligne ouvert à tous sous un format particulièrement adapté au collaborateur à poste et visant à prévenir la formation de silos de connaissances)

Le format pédagogique d'un MOOC Pitch comprend notamment :

• un titre associé à un graphique évocateur du contenu, 
• une fiche sur le contenu du module, 
• l'auteur, les crédits et les sources, 
• une "enquête collaborative"de 12 questions, 
• un diaporama animé avec voix off de 10 minutes environ, 
• un "article pédagogique" de 3000 caractères, 
• un "quiz empathique" de 5 à 8 questions, 
• des liens vers des MOOC-Pitchs à prendre en amont ou en aval,...[5]

Développés en langage HTML5 natif, ces MOOC-Pïtch sont aisément portables sur tout réseau social d’entreprise ou plateforme eLearning privée en vue de lever l’intelligence collective interne.

• MOOC-Pitch014 : MOA-MOE, un élément de culture de l’entreprise numérique 
• MOOC-Pitch015 : SLA, une notion essentielle en entreprise numérique 
• MOOC-Pitch010 : Instituer une maîtrise d’usage en vue de l’Internet des Objets 
• MOOC-Pitch011 : La maîtrise d’usage pour aligner les objets connectés à la stratégie de l’entreprise.[6]

[1]  Sur le site L'Entreprise numérique créative,  une définition de l'entreprise numérique
[2a] AIM (Association Information Management)
[2b] AIS (Association for Information Systems)est une association internationale de chercheurs (ses) académiques de plus de 4000 membres regroupés en quelques 40 chapitres.
[3] Ae-SCM est une association professionnelle adressant le sourcing en produits et services numériques
[4] Nous avons été le second participant le plus actif ;  liste des participant(e)s à la consultation "Ambition Numérique"
[5] Sur ce même site, le MOOC-Pitch : Et si le C de MOOC voulait dire Consulting ? 
[6] http://gallery.organic-mooc.eu